Sipariş ve Teslimat

Siparişleriniz belirtilen sürede el işçiliğiyle özenle üretilir, yüksek standartlarda kalite kontrol işlemlerinden geçirilir. Faturalandırma gibi hukuki gereksinimler tamamlanarak ve taşıma sigortası yapılarak sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmek üzere kamera kayıtları altında kargo firmasına teslim edilir. Üretimin hemen her aşaması el işçiliği ile yapıldığından, nadiren belirtilen üretim süresi aşılabilmektedir. Mücevherlerin el emeğiyle üretimi sonucu ürünlerin gramında farklılıklar oluşabilmektedir. Yine yüzüklerde ölçüden kaynaklı gramlarda farklılıklar oluşabilmektedir. 

Taşıma sigortası ve kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR. Siparişleriniz size ulaşıncaya kadar Esas Gold güvencesindedir ve takip işlemleri tarafımızca özenle yapılmaktadır. 

Siparişlerin kargoya veriliş süreleri ürün detaylarındaki “Sepete” butonunun üzerinde gösterilmektedir. İş günlerinde saat 13.00’a kadar gelen siparişlerin üretimine hemen başlanır ve belirtilen sürede tamamlanır. Saat 13.00’dan sonra gelen siparişlerin üretimine ise bir sonraki ilk iş gününde başlanır. Cumartesi ve Pazar günlerinde ya da resmi tatil günlerinde gelen siparişlerin üretimine de yine bir sonraki ilk iş gününde başlanır. Tüm işlemleri bitirilip hazırlanan siparişleriniz Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dışında kargo firmasına teslim edilir.

“Aynı Gün Kargoya Verilir” ibaresi olan ürünler iş günlerinde saat 13.00’a kadar gelen siparişler için geçerlidir. Saat 13.00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki ilk iş gününde kargoya verilir.

Hızlı kargo ürünleri ile üretimi belirli sürede tamamlanan ürünlerin bir arada sipariş verilmesi durumunda, tüm sipariş birlikte kargo firmasına teslim edilir. 

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır. Ancak teslimat adresinize ya da kargo firmasındaki yoğunluğa göre bu süreler değişebilmektedir. Nadir de olsa bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapmamakta, müşterinin siparişini kargo şubesinden teslim almasını istemektedir. Böyle durumlar genellikle şehir merkezine uzak köy ya da askeri güvenlik bölgesi gibi yerleşimlerde görülmektedir. 

Siparişlerinizin üretim sürecini ve size teslim edilene kadarki tüm aşamalarını “Sipariş Takibi” bölümünden takip edebilmektesiniz. Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve SMS yoluyla bilgi verilmektedir.